國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士、國家呼吸系統疾病臨床研究專家鐘南山表示，新型冠狀病毒具有人傳人的特點，而武漢是本次新型冠狀病毒肺炎感染的中心區。為了防止病毒擴散，鐘南山向全國人民呼吁，如無特殊情況，武漢人盡量不要離開武漢，外地人也盡量不要前往武漢。
在此背景下，為方便旅客更改出行計劃，保障旅客權益。華夏航空今日宣布，旗下航線所有涉及武漢的航班，旅客可免費退改簽。
免費退改簽細則如下：
一、適用客票
旅行日期為2020年1月15日至2020年2月29日之間，行程涉及武漢進出港航班，包括華夏航空實際承運代碼共享航班和華夏通程航班的客票。
二、改期
對于符合上述條件的客票，在客票有效期內免費變更一次，免收機票手續費及差價，如再次提出改期申請，需依據客票使用條件辦理。
三、退票
對于符合上述條件的客票，在客票有效期內，申請辦理退票手續，無需支付退票手續費（包括原客票規則不允許退票的客票）。
旅客可聯系原出票處、華夏航空24小時客服熱線400-600-6633，咨詢或辦理客票改期、退票
